有哪些订单状态?
一个喜买网的新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好地了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。以下是订单状态的简单说明:
1.待付款
在成功支付且得到收款确认之前,订单状态会显示为等待付款;
2.待发货
在成功支付且得到收款确认之后,尚未发货之前为备货阶段,商家将按照订单顺序安排发货;
3.待收货
您订购的商品已经发货,正在运送途中。
4.收货并确认
货物已发出一段时间,如果您已收到货物可以点击确认按钮进行确认。
5.上门自提
该状态说明您订购的商品已经送至相应自提点,请您尽快到自提点提货。
6.待评价
此次交易已经完成,希望能得到您的满意。
7.已取消
您在未付款的情况下可以根据需要取消交易,取消原因可以是改买其他商品、改用其他配送方式、从其他店铺购买以及其他原因。
订单状态显示已交给快递公司,什么时候给客户送达?
在商品现货的情况下,将根据您的收货地址及所选择的配送方式不同而有不同的到货时间,一般到货时间在1-7天(极偏远地区配送时间可能会更长一些),如果商品处于预订或在途状态,那么还应加上调配货时间。
订单多付款/少支付怎么办?
多付款的订单,在订单完成之后,系统会自动把多支付的款项退还给您。一般款项是原路退回,请您注意查收即可。
如果订单少支付了,请刷新页面,重新点击“支付”按钮支付剩余金额即可。
为什么我的订单状态一直没变化?
可能是由于快递暂时未录入信息导致,若长时间没有更新,请直接联系客服帮您处理。